Velkommen till edufy.dk!

Velkommen till edufy.dk!

Så enkelt er det

1. Vælg materiale

Angiv, hvor mange eksemplarer du ønsker af et materiale, og læg materialet i din indkøbsvogn.

2. Afgiv ordre

Når du har bestilt alle de artikler, du ønsker, skal du gå til din indkøbsvogn øverst til højre på skærmen.

3. Log ind

For at gennemføre ordren skal du logge ind, hvis du allerede er medlem, eller klikke på "Bliv medlem" og udfylde din leveringsadresse.

4. Bestil

Gennemfør din bestilling – du modtager den i løbet af et par dage. Helt uden omkostninger.

Vælg Emne/Tema

Vælg årskursus

Ofte stillede spørgsmål og svar

Her har vi samlet svar på de hyppigste spørgsmål, vi modtager.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har andre spørgsmål!

info@edufy.dk 

 

Generelle spørgsmål

Er alt materiale virkelig gratis?

Ja, alt skolemateriale er gratis og leveres fragtfrit. Tjenesten er helt gratis for dig, der arbejder i skolesystemet.

Hvem kan bestille undervisningsmateriale fra edufy.dk?

Alle, der arbejder inden for skolesystemet, som lærere, rektorer, studie- og erhvervsvejledere, bibliotekarer eller andre typer af skolepersonale, kan bestille materialer igennem os. Også lærerstuderende eller personer, der arbejder med andre former for uddannelsesaktiviteter for unge, er velkomne til at bestille.

Hvordan bestiller jeg?

For at bestille undervisningsmateriale skal du oprette en brugerkonto. Klik på dette link for at registrere dig som bruger hos edufy.dk. Det er helt gratis, og du forpligter dig ikke til noget. Du kan når som helst opsige dit medlemskab. Vedrørende abonnements- eller medlemsspørgsmål, kontakt vores kundeservice: info@edufy.dk .

Kan jeg bestille undervisningsmateriale til udlandet?

Nej, bestillinger kan kun leveres i Danmark.

Jeg kan ikke finde det materiale, jeg søger.

Materialer, som er midlertidigt eller definitivt udgået, fjernes fra hjemmesiden.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål om forskelligt undervisningsmateriale.

Indkøbsvognen er tom. Hvad er der galt?

For at kunne gemme varer i indkøbsvognen skal din computer være indstillet til at tillade "cookies". Bemærk, at du også skal klikke på knappen "tilføj" efter hver vare, du ønsker at bestille, for at den bliver gemt i indkøbsvognen.

Hvorfor bliver jeg bedt om at bedømme et materiale, jeg har bestilt tidligere, når jeg afslutter min bestilling?

Hver gang du har afsluttet en bestilling, bliver du bedt om at svare på nogle korte spørgsmål om et materiale, du tidligere har bestilt. Spørgsmålene vedrører det materiale, du ser på billedet. Vi er glade for, at du giver dig tid til at besvare bedømmelsesspørgsmålene hver gang, du afslutter en bestilling.
De virksomheder, organisationer og myndigheder, som medvirker i edufy.dk, vil meget gerne høre jeres meninger og tanker om materialet. Det er vigtigt for dem at vide, hvordan materialet er blevet brugt, hvordan det er modtaget, og hvad der kan forbedres. Bedømmelsen er helt anonym og tager cirka to minutter at gennemføre.
 

Logge på og mine sider.

Glemt kundenummer

Klik på "Glemt kundenummer", hvor du skal angive din e-mailadresse. Vi sender en e-mail til dig med dine logonoplysninger. Bemærk! Se i din spammappe, hvis du ikke straks får e-mailen.

Problemer med at logge på

For at kunne logge på skal computeren tillade "cookies". Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp til at logge på. Vi modtager også bestillinger via e-mail eller telefon.

Hvorfor skal man angive telefonnummer?

Fragtselskabet DHL kan få brug for at kontakte dig for at levere din bestilling det rigtige sted.

Hvordan håndterer I mine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til at administrere forsendelsen af det materiale, du har bestilt.

Dine oplysninger kan blive anvendt som grundlag for en analyse af, hvem der bestiller hvad, med henblik på at udvikle materialet. Vi bruger også oplysningerne til udsendelser til medlemmer både via post og e-mail.

Navn, skole, skoleadresse og telefonnummer (ikke e-mailadresse) videresendes også til de virksomheder, myndigheder og organisationer, som stiller materialet til rådighed. Vi sælger ikke vores oplysninger videre til tredjepart.
 

Levering

Hvor længe varer det, før jeg får leveret materialet?

Så snart du har afgivet en bestilling, leverer vi dit materiale så hurtigt som muligt. Normalt modtager du din leverance inden for 7 dage og ofte endnu hurtigere.

Hvordan leveres ordrerne?

Din ordre leveres til den adresse, du har angivet i din brugerprofil. Mindre ordrer, som kan være i en kuvert, leveres som almindeligt brev til den angivne postadresse. Større forsendelser leveres af DHL direkte til skolen på den angivne pakkeadresse. De stiller pakken uden kvittering – du behøver ikke være tilgængelig i et bestemt tidsinterval. Kontakt os straks i tvivlstilfælde, eller hvis I får problemer med leverancen. Alle vores leverancer er helt fragtfri – ingen ekstra omkostninger. 

Under fanen "Mine sider" kan du se din ordrestatus. 
 

Tekniske spørgsmål

Hvad er cookies?

Vores websted bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer. En cookie indeholder ingen personoplysninger, men bruges til at give dig som besøgende adgang til forskellige funktioner på webstedet som f.eks. indkøbsvognen, hvor du lægger varer, når du skal bestille. For at kunne logge ind og bestille skal du tillade cookies på vores websted.

Du er velkommen til at kontakte os på edufy.dk. Vi er her for at svare på spørgsmål og hjælpe med dine ordrer.
Kontakt kundeservice via e-mail: info@edufy.dk

 

 

Tilbage til produkterne